Пульт не підійшов до телевізору, який був вказаний в назві і опису товару. При спілкуванні продавець не визнавав свою помилку, хоча через декілька днів назва і опис товару змінились і там вже вказаний зовсім інший телевізор. На прохання компенсувати витрати на доставку отримав ігнор.
Добрий день, Максим !Нам дуже прикро що виникла дана ситуація.
При спілкуванні менеджер запитував чи старий пульт такий самий ,Ви відповіли так, потім виявилось що пульт зовсім інший. Вам одразу запропонували повернути товар , і попередили що послуги пошти ми не компенсуємо, так як в замовленні був той товар який Ви замовили. Ви погодились, так як повернення ви оплатили. Гроші за товар ми Вам повернули одразу після отримання повернення!
На сайті в розділі обмін та повернення також вказано що повернення або обмін за рахунок клієнта.
1) Мене ніхто нічого не запитував про старий пульт 2) В замовленні не було товару, який я замовляв. Я замовляв пульт для телевізора satelit 24h9100t. Такий пульт мені не приїхав. 3) Через декілька днів після мого замовлення назва та опис товару змінились і тепер там вказана інша модель телевізора